KTX·SRT 주말 취소 수수료 2025년 5월부터 인상... 여행 계획시 주의하세요!

2025년 5월 28일부터 KTX와 SRT의 주말 및 공휴일 승차권 취소 수수료가 인상됩니다. 이번 변경은 일부 승객들의 좌석 선점 및 늦은 취소로 인한 좌석 낭비를 방지하고, 더 많은 이용자에게 좌석 기회를 제공하기 위한 조치로 보입니다. 평소 주말에 기차 여행을 자주 하시는 분들이나 명절, 휴가철에 철도를 이용하는 분들은 이번 변경 내용을 꼭 확인하시는 것이 좋습니다. 이번 포스팅에서는 변경된 수수료 제도의 배경과 구체적인 변경 내용, 그리고 주의할 점에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 취소 수수료 인상, 왜?

철도 이용객이 몰리는 주말과 공휴일에는 좌석 구하기가 쉽지 않습니다. 특히 KTX와 SRT의 경우, 사전에 좌석을 확보한 후 실제로는 사용하지 않고 직전에 취소하는 경우가 종종 발생하고 있습니다. 이런 방식은 여러 명의 좌석을 예약해 두고 여행 일정이 확정되면 나머지를 취소하는 방식으로 악용되기도 합니다.

이러한 문제는 단순한 승차권 취소를 넘어서 다른 이용자에게 피해를 주는 행위로 이어집니다. 실제로는 빈 좌석임에도 예매가 안 되어 많은 사람이 원하는 시간에 기차를 이용하지 못하는 일이 발생하기 때문입니다. 코레일과 SR 측은 이러한 불합리한 예약 관행을 줄이고, 좌석의 회전율을 높여 더 많은 승객이 철도를 이용할 수 있도록 하기 위해 위약금 체계를 개편하게 되었습니다.

또한, 최근 들어 철도 서비스의 효율성과 공공성을 높이려는 정책 흐름 속에서 이용자의 책임 있는 예약 문화를 정착시키고자 하는 취지도 담겨 있습니다. 단순히 벌금 성격의 수수료를 올리는 것이 아니라, 철도 좌석이라는 공공 자원을 더 많은 이들이 공평하게 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.

 

2. 변경된 취소수수료

변경된 취소수수료는 아래와 같습니다:

• 출발 2일 전까지: 기존과 동일하게 400원 고정 수수료
• 출발 1일 전: 기존에는 400원이었으나 운임의 5% 부과
• 출발 당일 3시간 전까지: 기존 5%에서 10%로 인상
• 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지: 기존 10%에서 20%로 인상
• 출발 후 20분까지: 기존 15%에서 30%로 인상

예를 들어, 서울~부산 구간의 주말 KTX 일반실 요금이 약 59,800원이라고 가정할 때, 기존에는 출발 직전에 취소하면 약 5,980원(운임의 10%) 정도의 위약금이 부과되었습니다. 하지만 변경 후에는 동일한 조건에서 약 11,960원(운임의 20%)의 위약금이 부과되므로 부담이 배 이상 늘어납니다.

 

3. 주말·공휴일 기차 이용 시 주의사항

가장 중요한 점은 이번 수수료 인상이 특정 요일(금~일)과 공휴일에만 적용된다는 점입니다. 따라서 주말이나 연휴에 기차를 이용할 계획이 있는 분들은 취소 가능성까지 고려한 신중한 예매가 필요합니다.

먼저, 정확한 여행 일정이 확정되기 전에는 너무 이른 시점에 좌석을 선점하는 것은 되도록 자제하는 것이 좋습니다. 예매한 좌석을 다시 취소해야 하는 경우, 출발일과 시간에 따라 생각보다 큰 금액의 수수료를 지불해야 할 수 있기 때문입니다. 특히 친구나 가족 단위로 여러 명이 함께 이동하는 경우, 전체 취소 수수료가 상당한 부담으로 이어질 수 있습니다.

또한, 모바일 앱이나 인터넷 예매 시스템을 통해 예약하시는 분들은 수수료 변경 내용을 정확히 인지한 상태에서 결제하셔야 합니다. 일부 이용자들은 여전히 예전 수수료 체계를 기준으로 판단하고 있다가 나중에 높은 위약금을 확인하고 놀라는 경우도 많습니다.

 

마무리

2025년 5월 28일부터 적용되는 KTX 및 SRT의 취소 수수료 인상은 단순히 ‘요금 인상’이 아닌, 철도 좌석 자원의 공정한 배분과 건전한 예약 문화를 위한 제도 개선입니다. 철도 이용객 입장에서는 불편하게 느껴질 수도 있지만, 장기적으로는 더 많은 사람이 원하는 시간에 기차를 이용할 수 있게 되는 긍정적인 변화가 될 수 있습니다.

이번 기회에 기차 여행 계획을 세울 때는 단지 시간과 가격만이 아니라 ‘변경 가능성’까지 고려해보는 습관을 들이는 것이 좋겠습니다. 특히 주말이나 공휴일 이용 시에는 반드시 수수료 부과 기준을 확인하시고, 필요시 적절한 시점에 취소나 변경을 결정하는 것이 경제적으로도 도움이 될 것입니다.