금융 전산시스템에 화재가 발생하면 내 통장은 안전할까?

최근 국가정보자원관리원에서 화재가 발생해 정부 전산시스템이 마비되는 사건이 있었습니다. 이 소식은 “만약 금융권 전산시스템에도 화재가 난다면 내 통장 잔고는 어떻게 될까?”라는 불안을 떠올리게 만들었습니다. 직장인들에게는 급여가 입금되는 계좌, 매달 자동이체가 나가는 계좌가 일상 그 자체이기 때문에 데이터 손실 우려는 결코 가볍게 넘어갈 수 없는 문제입니다. 오늘은 은행 전산시스템에 화재나 재난이 발생했을 때, 고객의 자산이 어떻게 보호되는지 살펴보겠습니다.

 

은행 전산시스템은 어떻게 지켜지고 있을까

국내 주요 은행은 ‘주 전산센터’와 ‘재해복구센터(DR)’라는 두 개의 시스템을 운용합니다. 만약 주센터에서 장애가 발생하면 DR센터로 업무가 전환되어 계좌 잔액과 거래 기록을 이어갈 수 있도록 설계되어 있습니다. 또한 한국금융결제원이나 카드사, 증권사 등 외부 결제망에도 거래 기록이 남기 때문에 단일 시스템이 마비되더라도 거래 데이터를 대조하며 복구할 수 있습니다. 즉, 은행 데이터가 한 번에 완전히 사라지는 상황은 현실적으로 매우 낮다고 볼 수 있습니다.

 

만약 일부 데이터가 손실된다면

재난 상황에서는 실시간 복제가 완벽하지 않아 최근 몇 분에서 몇 시간 사이의 거래 기록이 누락될 수도 있습니다. 이런 경우 은행은 외부 결제망과 고객이 보관한 영수증, 이체 기록 등을 통해 장부를 복구하게 됩니다. 이 과정에서 일시적으로 잔액 조회 오류가 발생할 수 있지만, 최종적으로는 거래가 정정되고 고객의 자산이 보호됩니다.

 

최악의 경우에도 예금보험이 보호한다

매우 극단적인 상황을 가정해 보겠습니다. 만약 은행이 장기간 시스템을 복구하지 못하거나 지급 능력을 상실하는 최악의 상황이 발생하면, 예금보험공사가 개입합니다. 예금자 보호 한도는 2025년 9월부터 1인당 1억원(원금과 이자 포함)으로 상향되어, 일정 한도까지는 법적으로 보장받을 수 있습니다. 물론 대부분의 경우까지 가지 않고 은행과 금융당국이 복구와 보상 절차를 진행하기 때문에, 고객이 통장을 잃는 일은 사실상 발생하지 않습니다.

 

직장인이 알아두면 좋은 대응 방법

• 거래 내역 저장: 인터넷뱅킹에서 주기적으로 거래 내역이나 통장 사본을 다운로드해 두면 복구 과정에서 증빙 자료로 도움이 됩니다.
• 예금 분산: 고액 자산을 보유한 경우 예금보험 한도를 고려해 여러 은행에 분산하는 것이 안전합니다.
• 공지 확인: 전산 장애가 발생했을 때 은행과 금융당국은 공지와 안내를 신속히 제공합니다. 이 정보를 확인하고 대응하는 것이 중요합니다.
• 금감원 민원 활용: 복구 과정에서 불편이나 문제 발생 시 금융감독원 민원 창구를 이용해 권리를 보호할 수 있습니다.

 

마무리

국정자원 화재 사건은 전산시스템 이중화와 백업의 중요성을 보여주었습니다. 다행히 금융권은 평소에도 철저한 재해복구 체계를 갖추고 있어 고객 자산을 안전하게 지킬 수 있는 여러 장치가 마련되어 있습니다. 그렇다고 해서 고객이 손 놓고 있어도 된다는 뜻은 아닙니다. 스스로 거래 내역을 관리하고, 예금보험 제도를 이해하며, 필요한 경우 금융당국의 보호 장치를 적극적으로 활용하는 것이 현명한 직장인의 금융 습관이라 할 수 있습니다.